伴随着电商的迅猛发展和二胎政策开放,母婴行业进入全新零售模式。作为母婴行业中名列前茅的电商品牌,Babycare一直坚持秉父母之心做产品,始终将关注婴儿成长放在首位,以高颜值、高品质、高安全的产品投放市场。但是Babycare并不止步,2020年品牌全新升级,结合线上优势解决母婴传统门店的现状,实现“门店品牌系列化,产品特色化,服务个性化”。
步入2020年,母婴消费不断升级,从品牌消费到品质消费、从实物消费到体验消费、从大众消费到个性化消费。在消费升级的浪潮下,Babycare整合产品研发设计、供应链生产管理、仓储配送渠道以及用户体验、售后服务等多个体系,采取F2B模式,打通渠道链路,对已有产品和服务进行全品类集成化升级,还通过统一的全链路管理,形成围绕孕婴童人群从-1到1的360°贴身服务。
对于消费者最核心的就是购物体验感升级,这个过程如何准确、清晰及时升级和重塑对品牌发展至关重要。Babycare通过线上会员运营及私域社群运营的经验结合线下消费者行为数据,聚焦打通不同链路渠道的会员体系和CRM体系,以“线下门店导购引导+线上客服陪伴+会员社群维系”的方式形成线上-线下同频共振,互通共享所有会员权益,并额外提供柔性持续服务,满足90后、95后新生代父母的不同需求。
“秉承父母之心,专心做好每一款产品”,深耕母婴行业6年,Babycare始终坚持在产品研发设计、用户需求调研等方面推陈出新,在全球精选原材料供应链,与前沿科学技术融合,持续关注宝宝的身体健康和心智开发,更好满足新生代婚育女性对品质生活新需求,以近乎完美的产品品质和舒适贴心的购物体验引领孕婴童行业的快速发展。