2019年,消费者对儿童业态的需求依旧火热。以80、90后为主的新中产家庭消费者,面对丰富的市场选择,表现出更加理性化、个性化的消费需求特点。据统计,随着国家二胎政策的放开,新生儿数量的上升,儿童消费在家庭总消费中占比达到40%以上,已逐渐成为带动家庭消费的核心。
儿童业态中细分出来的婴幼儿行业,服务的客户年龄最小,以万亿市场规模成为近年来的大势业态,越来越多的成熟商圈正在加大其占比。相关数据显示,我国新中产人群普遍接受过良好的教育,追求品质生活,习惯选择中高端产品,更加重视消费体验和品牌价值。其中以Enwise LETS House婴幼儿成长中心为代表的一系列早期教育中心,有良好的品牌口碑和服务体验,满足0-4岁年龄段婴幼儿早期成长教育需求,丰富了大型商场业态,成为消费者年龄段“最年轻”的获客引擎,吸引了众多家庭型客群。
细分赛道,吸引中高端客户群
以Enwise LETS House婴幼儿成长中心为例,该品牌的定位主打国际化、年轻化、高品质婴幼儿早期教育服务,以高端的品牌调性,吸引着众多中高端家庭型消费者。区别于更适合大龄儿童的游乐园,Enwise教育为0-4岁小宝宝打造了专属游乐区域,切入低幼龄游乐细分赛道。区域内的设计由日本设计师倾力打造,玩教具、设施设备等多采购自欧美、日韩等国家。这些设施设备和玩教具根据相应月龄段小宝宝发展特点进行选择和布置,充分满足孩子们的成长需求。
进驻购物中心一直是Enwise教育开设婴幼儿成长中心的重要布局,Enwise LETS House婴幼儿成长中心的客群定位为25-40岁的年轻家庭客户,以白领阶层消费者为主,与各大城市的中高端购物商场客群定位高度吻合。有质地、有品位的环境设置,符合高端商场的形象定位,也为家长和宝宝营造了舒适的享受型家庭活动区间。从中心环境布置到课程活动设置都做到了吸引固定客户群体的目的。
优质服务,带动二次消费
Enwise LETS House婴幼儿成长中心主要锁定的消费群体是周边中高端客户,致力于辐射社区,提升顾客黏性,促进二次消费,增加周中工作日的商场客流量和消费力。中心每个月推出众多与婴幼儿成长息息相关的市场推广活动,为商场增加客流量,汇聚人气。关联多种相关业态,加大客群导入量,与健身、影院、餐饮等众多行业联动,增加商机。
Enwise教育一直把优质服务放在优先地位,会员制的服务机制能够更好的进行消费者黏合。直营式的管理更好的保证了婴幼儿成长中心的服务品质,营造了良好的口碑。统一的店铺设计风格,高颜值、小清新色调更显时尚,吸引着众多的年轻顾客。各类周边文创商品的热卖,也带来了更多的忠实粉丝。甚至有很多顾客把Enwise LETS House婴幼儿成长中心当做网红打卡胜地。
保证品牌品质,实行标准化直营管理
Enwise教育优质的品牌定位和形象,入驻商场后,有利于协同提高品牌形象,吸引中高端消费客群,带来稳定的租金收入。一方面产生对消费者的核心吸引力,加深商户形象。另一方面,充分满足商圈周边消费者的消费特性、消费能力和消费习惯,吸引更多消费者。
Enwise教育的突出特点在于对婴幼儿早期教育行业的运营管理体系上的创新,坚持以直营为核心的经营模式,建设运营管理体系,力求以标准化坚守品质,打造优质品牌。Enwise教育集团总部制定了一整套标准化体系,以连锁的形式经营婴幼儿成长中心,以严格的监管保障教学和服务品质。从门店选址、品牌形象塑造、工作人员培训、产品提供及顾客服务体验等多个方面进行把控。
复合型区域设置,服务更多客户
Enwise LETS House婴幼儿成长中心另一创新之处在于打造复合型业态空间,将儿童游乐场与早教中心相结合。以往早教中心的发展模式多以教室为主,而游玩性质的业态,则多以大型玩乐器械为主,更适合年龄稍大些,活动力更强的孩子。Enwise LETS House婴幼儿成长中心锁定服务对象,在细节之处专注服务0-4岁宝宝。以开设在成都瑞安·城中汇的Enwise LETS House婴幼儿成长中心为例,其主营面积超过一千平方米,慧玩乐区域占比超过40%,各类玩教具、母婴配套设施占全店投资的30%。同时段服务近200名会员宝宝时,人均家庭面积也在5平方米以上。
目前,Enwise LETS House婴幼儿成长中心已在北京、重庆、成都开设。未来,中心将进军上海、广州、深圳等国内及海外城市,将始终致力于把“以儿童为中心”的教育理念和课程带入更多家庭,帮助年轻一代父母发现孩子潜能、认识自我、共建快乐健康家庭和生活方式。