一个妈妈带儿子来做心理咨询，原因是孩子太叛逆，说什么都不听。那时很多父母还有一个观念，孩子不听话，绝对是孩子的问题。家长找咨询师的原因也不是真想解决问题，而是希望多一个权威帮他们驯服孩子。
母子见到咨询师以后，妈妈说了很多，孩子则一直盯着地板。
有一个细节，咨询师至今记得特别清楚：孩子和妈妈对话时说：“反正我说什么你都不听”“反正什么都是我的错”“反正你觉得我什么都不好”，尤其是那3个“反正”。
她在多年的心理咨询中发现，那些被父母称为叛逆的孩子最喜欢说这两个字。此外，在冲突很多的家庭中，每一个家庭成员都常常说这两个字。
“反正”到底代表一种什么心理？
“反正”的出现，代表期待别人做一些事、却得不到的经历。人们会在期待落空时感觉到难过，感觉到伤害。
有过这种经历的人，为了不让自己再受伤，不再感到难过，会逐渐放弃自己的期待。在这个过程中，他们会对自己期待的那个人，说“反正”。这不是一种对抗，反而是一种求助，希望对方能帮助自己减少伤害。然而，很少有父母能够随时随地满足孩子的期待。
如果孩子经常说这个词，父母就应该思考一个很重要的问题：为什么孩子对我有这些期待？
是否在过往经历中，他曾被满足过，但现在父母却不再这么做了；或者他在和别的孩子对比中，发现别的孩子家长会满足孩子这种期待，但自己的父母却不会。这种对比，让他心里有落差。为了不让自己那么难过，他干脆就不断用“反正”这个词来降低自己对未来的期待，保护自己不受到太多伤害。
当一个人常常用这个词和父母沟通时，也预示着，他会渐渐减少和父母的交流。因为人会渐渐在心理上疏远那些总让自己失望的人、总让自己受伤的人。而父母却会错误地以为，孩子开始叛逆了。
父母该如何应对
如果孩子经常说这两个字，父母务必将这个词的潜台词翻译出来。“反正你不会”的潜台词是我期待你会；“反正你不会听我说”的潜台词是我期待你会听我说；“反正你觉得我不如别人”的潜台词是我期待你能觉得我比别人好；“反正什么都是我的错”的潜台词是我期待你不要觉得什么都是我的错。
应对“反正”的第一步，是看到“反正”背后的期待，感受说这句话的人内心失望的感觉，以及未来害怕受到伤害的恐惧。反之，如果你把它理解为叛逆，你和孩子未来沟通会很难进行下去。
应对“反正”的第二步，告诉孩子，爸爸妈妈看到了他的期待。当孩子说“反正你不会听我说”时，可以告诉他：“我知道你一直希望我好好听你说话，听听你的观点和想法。过去是我忽略了，现在我会坐下来好好听你说。”当然，父母不可能满足孩子的每一个期待，而孩子的期待也未必全合理。但不管能不能满足，都要让对方知道，“我明白你对我有什么期待”。然后，说明自己能否满足孩子的理由。如此，即便期待不被满足，孩子也会得到一份安慰。因为人害怕的是关系中的一方看不到自己，而非对方是否能时时刻刻满足自己。