特约专访佳贝艾特中国女掌门:李轶旻女士
2015年初,新的海关进口婴儿奶粉数据出炉,佳贝艾特羊奶以占2014全年进口羊奶粉份额49%的绝对优势,成为中国进口羊奶的第一品牌,而对于渠道上的客户来说,佳贝艾特已经成为当之无愧的中国羊奶第一品牌。
佳贝艾特对外把终端推广做的有声有色,品牌广告也频频见诸于电视、高铁、户外等诸多媒体,然而,对于佳贝艾特的掌门人,我们却知之甚少,传说中这位掌门人是位女性,个子不到1米6,说话温柔亲切却行事非常谦逊低调,却正是这样一位看上去弱不禁风的娇小女子,打造出一支招之能战战之能胜的蓝色军团,在行业内掀起一股羊奶旋风。现在我们终于有机会能够走近佳贝艾特,了解到李轶旻,这位佳贝艾特CEO的传奇故事,当然,她不喜欢我们称其为李总,身处外资公司,她对外介绍她叫Helen。
十年高管转身创业,成就商界传奇
Helen毕业之后加入的第一家公司是新蓝电脑,这个已经属于历史的公司在当年却是中国最如日中天的电脑公司,她从财务基层做起,凭借敏锐的头脑与勤奋的付出,很快晋升到总经理助理,监管财务、人事与行政。
当时公司要从长沙搬到深圳,办公室选址已经完成,装修、基础建设、人事迁移却是一个浩大工程,需要有人提前到深圳驻守,全面协调这个公司异地搬迁的庞大任务。新蓝老板问了一圈高管,几乎没有人愿意承担这个吃力不讨好的责任,无计可施之下,老板找到了Helen,问她愿不愿意。
不到30岁的Helen几乎没有太多犹豫就承接下来,回想起来,她说她当时没做太多复杂的评估和难度预测,老板选她是信任她,而她觉得事总是人干出来的,努力是能把事情干成的,人总是要有一股子敢于尝试的激情。
于是,她拎着有她半人高的箱子,只身去到深圳,半个月的时间,在没有总部其他人手支援的情况下,指挥施工队、当地执行队,慢慢带出自己的得力助手,竟然顺利的将一个公司搬迁的所有前期工作,完成得顺顺利利。
此后几年,她在新蓝先后又分管市场部、研发部,除了生产未具体分管,她几乎担任过公司所有职能部门的负责人,而虽然没管生产,却经常找机会自己跑到生产线上,去看电脑到底是如何生产组装出来的。正是这种轮岗与自己的深入基层,为她后来单独成立公司,从无到有操盘几亿生意的羊奶公司,打下了坚实的管理基础。
此后电脑行业江河日下,一直怀揣激情与梦想的Helen自然不甘就此被时代的浪潮拍下。回到长沙不久,机缘巧合之下接触到母婴行业,具备极强商业敏锐嗅觉的她看到了这个朝阳行业的远大前景,几乎没有太多纠结就投身到进来。她立马与合作伙伴经营起一家商贸公司,代理了十几个高端母婴产品,其中就有澳优。当时长沙是澳优的大本营,但此前一直在长沙未能做出好成绩,而她接手不到2年,她的商贸公司便一跃成为澳优当时第三大经销商!
她的不俗表现吸引了澳优集团董事会的特别关注。当时国内奶粉频繁出现质量安全问题,屡遭信任危机,更多的大品牌开始并购海外市场,寻求新的奶源。澳优乳业在2011年年初成功控股荷兰百年乳企海普诺凯集团51%的股份,旗下自有品牌佳贝艾特羊奶粉历史悠久、品质优异。集团当即做出了一个战略性决定,把佳贝艾特羊奶粉全面引入中国市场。一个优秀的品牌需要一个优秀的团队和睿智的领头人运作,Helen成为了澳优集团物色的最佳人选。在澳优董事会的诚挚邀请下,2011年4月,Helen成为了佳贝艾特中国第一女掌门人,佳贝艾特产品正式进军中国市场。
临危受命,打造羊奶第一品牌2008年的三聚氰胺事件,让中国消费者对于牛奶粉的恐惧已经到了“谈奶色变”的程度。这让羊奶粉行业看到了一丝丝的希望,但要想捍动牛奶在中国根深蒂固的市场,不是件容易的事情。在当时羊奶粉市场中,普遍的价格都在200元左右,这样的价格要让消费者接受都要通过很大的努力。但是Helen居然接手了一款将近400元的羊奶粉,而且接受了当时集团下达的在大家看来不可能完成的任务。不成熟的消费群体,不完善的消费观念,而进口羊奶的稀缺,不能以价格优势攻占市场让她的困难大增。
小编后来想到,她对于羊奶粉在中国市场的推动功不可没,佳贝艾特的成功不仅仅是品牌本身的成功,也是羊奶行业的成功。问及李总当时是什么原因让她做出这样的选择,我们看到了历史的相似性,她说她没有做太多复杂的评估和困难的预计,佳贝艾特是她接触过的最好的奶粉产品,既然有了高品质的产品和强大的品牌背书,剩下的不过是人的努力。”
2011年她开始组建团队,凭借深厚的个人魅力和良好的管理机制以及亲和力,一支招之能战、战之能胜的团队初步成形。前期的推进异常辛苦,当时的母婴品牌市场模式基本都是低折扣供货的打包模式(产品给个供货价供出去品牌就不管了),而佳贝艾特采用的是精准会员服务模式,不仅仅是卖奶粉,还需要做大量的消费者服务和渠道服务工作。因此佳贝艾特不仅零售价格高,并且供货折扣高,几乎所有合作过的经销商都不看好。但是她坚持不按打包模式,一对一店面培训、精准的消费者营销服务,她要让佳贝艾特深入母婴店,走进中国消费者的家庭。
市场招商之初Helen几乎一个月有20天在外面,可以想象一个女人领着一个大箱子在外面奔波的辛苦。而最让佳贝艾特人刻骨铭心的事情就是她为约见广州客户,当时怀孕3个月,在整个孕期最危险的时候,她却瞒着同事,如期约见客户,在这个过程中为了赶高铁甚至一路小跑、坐摩的!命运总是公平的,她的这份坚持与付出赢得了对方的尊重,而这个经销商现在是佳贝艾特在全国的第二大经销商!
2014年的上海展会,李总怀孕8个月,但依然挺着大肚子亲自参加CBME展会。她觉得这样一年一次的盛会,她应该要出席,给员工和合作伙伴信心。这让她的团队与客户都感叹,一位这样娇小的女性,身上如何能蕴藏如此巨大的能量,让人感动,让人折服。
团队、品牌她只相信坚持,未来她也会一直如此
随着消费者对于羊奶粉的接受程度不断提升,越来越多的羊奶粉品牌充斥市场,贴牌代工铺天盖地而来。她,临危不乱,用自己的坚持一直进行产品溯源体系、进出口5重检验确保奶粉、奶源安全、放心。她带领的佳贝艾特也勇于开创自己的特色,一直坚持使用浓缩羊乳清蛋白,做100%纯羊乳蛋白配方原厂原罐进口羊奶粉,这是佳贝艾特上市的初衷也是她对这个行业的责任。
Helen一直在强调自己是妈妈也是这个行业的消费者:“我要无时无刻的站在消费者的角度,给中国的妈妈和宝宝提供一款真正的百分之百的纯羊乳蛋白的羊奶粉,这是多年来佳贝艾特和我一直坚持并且会持续做下去的事情。”
采访中我们发现,Helen在提到两件事会滔滔不绝,佳贝艾特和她的宝宝。而说到她的宝宝,她的态度立刻会从一位女强人变成一位骄傲的母亲。当时她的二宝糖糖出生时正是她带领佳贝艾特南征北战开疆辟土的时期,工作的异常忙碌让她没法进行母乳喂养,糖糖从月子里就开始吃佳贝艾特羊奶粉,一直没有换过。到现在糖糖快两岁,不要说没有进过医院,就是连药都没有吃过,唯一一次感冒,被家人寻了个吃大蒜水的偏方,也不药而愈。
这种个人的真实经历让她作为一位品牌的掌门人多了一种无可撼动的底气,她的佳贝艾特,就是最好的产品!
默默付出,用她自己的方式奉献爱心
在母婴行业能够坚持多年,除了看重行业的前景,能够与妈妈和孩子打交道也是Helen持续的动力,母婴行业是一个爱心满满的行业,孩子是最能触动人内心柔软的存在,何况她本身也是两个孩子的妈妈,这份事业更是让她的内心充满爱与感恩。因此,公司在创新高速发展的同时,她也在不断的积极践行社会爱心责任。 佳贝艾特成立以来,她参与了数不清的公益来回馈社会。
公司在2012年底,启动了“优爱行动”,旨在帮助0—3岁贫困地区婴幼儿。自2013年1月24日“优爱行动”湖南首站起航,捐助长沙特困家庭52000元物资,成立2年时间,已进行100多场爱心活动,走过河南、湖南、湖北、上海、广西、安徽、山东等省市福利院,雅安、鲁甸、怀化等灾区,捐赠物资达800余万元。公益是一盏灯,她用自己的绵薄之力源源不断的释放能量,持续散发更明亮的光芒,给别人更明亮的光!!
在采访接近尾声时,我们照例问起Helen关于未来对于佳贝艾特的规划。一直以来坦诚是她的个人标签之一,所以对于这个问题,她也无一例外的用一种谨慎却自信的语气告诉我们,未来三年,她要打造母婴行业第一个过十亿的羊奶品牌,而在更远的未来,她要像在企业愿景里宣称的,“让每个家庭都能喝到100%优质纯羊奶”!
未来近在眼前,让我们拭目以待,看这位美丽智慧的女子,如何创造出行业内更多的奇迹。