昨天上午8时，旅客张先生准备让4岁的儿子单飞去桂林的爷爷家。办手续时张先生才知道，航空公司的无伴服务仅是针对5岁至12岁的小朋友推出的，儿子还不符合年龄要求。看到儿子吵闹着要去桂林，张先生只好买了机票送儿子前往，由于一番折腾耽误了登机时间，父子俩只好改签航班才得以成行。
航空公司工作人员介绍，原则上需要选择无人陪伴儿童服务的旅客乘坐国内航线要在乘机前三天、国际航线要在乘机前七天提出申请。旅客最好是到民航直销点去购票并在购票时提出申请。另外，现在有些航线出现的低价机票比儿童票还便宜，如果家长想让儿童单飞，必须按规定购买儿童票。贪图便宜购买成人折扣票是不能申请无陪伴儿童服务的。