店铺的经营要寻找特色这是一个人人皆知的真理，是服务还是消费？多数人之知其外不知其里！在这里我举一个做过的店铺经营案例与诸位分享，简单结合上述进行剖析。 整改思路： 一、重新命名：为其命名为“医释道养生健身会馆”,“医”为中医美容项目,“释”为会馆招牌少林功夫项目。“道为养生保健项目,名称涵盖中国三大秘宗,极具深厚蕴义，并且涵盖了其营业范围，令人一目了然！ 二、人员整改，男服务员一律剃成光头，少林特色嘛，并且男女服务人员均穿着少林寺服装，男的为黄色少林袍，女的为白色道教衣着及少林装两套。 三、营业话述整改。所有服务语言均整改为少林及道家用语，男服务人员语言话述为：“阿弥陀佛,施主,您好.”收银语为：“施主,请随缘”等，女服务员用语为：“无量天尊，施主好”等特色语言，挑选门僮进行接待服务，并在待人接物上并进行强化培训！ 四、项目名称整改：将原有服务项目名称进行统一，如美容项目均采用古方名称：如“仲景古方养颜术”；保健及足疗服务也使用“古方玄秘健足”等古味含量语言，与整个会馆氛围统一。 五、对项目服务标准进行强制实行，以打造本店特色。如：少林素斋区供有佛家塑像，所有前来素斋区用餐、参观者均先需要跪拜上香！否则谢绝进入！有服务人员在旁轻敲木鱼，并全天播放佛家音乐！ 六、安排全体员工，每天早晨在大门前统一着工作装进行少林武术的练习，进行强大的造势宣传！ 七、建立项目文化规范；对足疗区整改，针对足疗的中药泡脚程序，进行整改，通过咨询中医、专家等计算出中药泡脚的准确时间长度，并在所有的中疗室内配个计时器，按照标准时间进服务！使客人体验到专业的足疗标准服务！