“金鹿JD5102，机上一名旅客高烧，返航，22时10分到场，要救护车。”1月22日21时45分 ，石家庄正定国际机场现场指挥中心接到通知后，立即将信息通报各保障单位，并启动应急预案。
该航班进入机场管制区后，现场指挥中心与机组取得了联系。经了解，发烧的旅客为一刁姓两岁半儿童，由父母及奶奶陪同去三亚旅行，登机前并未发现异常，飞机起飞半个多小时后，发现男孩出现抽搐症状，发烧39.5℃。鉴于孩子病情严重，机组决定返航。
22时10分，飞机平稳地降落在石家庄机场。由于当晚风大天寒，石家庄机场打开候机楼二楼旅客通道，让生病男童从廊桥下机直接到达候机厅，而此时救护车早已等候在楼外。
22日22时40分，石家庄至三亚的JD5102航班再次启程。虽然航班延误，但机上的100多名旅客对此都表示理解和支持。